2024年春节期间，洞口县医保局顺应群众返乡高峰、诉求量大的形式需要，放假不停业，聚焦群众“关键小事”，积极担当作为，全方位提高群众保障政策知晓度、参保群众获得感、满意度。

一是放假不停业，畅通假期“不见面”医保服务。节前对医保APP、网上办事等系统进行了调试维护，畅通“掌上”“网上”业务申办渠道，春节期间局机关和经办中心每天安排6名工作人员24小时值班，春节假期共提供线上咨询服务1200余人次，同时487名参保对象通过掌上办、网上办、电话办等非接触渠道申办异地就医、参保缴费和门诊慢特病等业务，充分享受“不见面”办理医保服务带来的便捷与实惠。

二是架起连心桥，“家门口”提供暖心医保服务。24个乡镇、364个村（社区）全面建成医保基层服务站点，打造“15分钟医保服务圈”，为外出返乡人员提供高效、便捷的医保服务，春节期间各基层站点共办理参保征缴、医疗救助及上门代办等业务 4015人次，全县新增参保对象2800余人，截至2月18日，常居人口总参保率已达100.19%。

三是织密“医保宣传网”，传播医保好声音。为进一步提高医保政策知晓度，春节期间洞口县“五举措”推进医保宣传进万家。一是通过医保微信公众号、微信群、朋友圈加大医保政策宣传；二是制作花鼓戏、情景剧等接地气小视频，大力营造医保宣传氛围；三是为基层赠送医保政策挂历、纸杯、纸巾盒、给全县居民寄送公开信，将医保政策宣传到千家万户；四是协调融媒体中心让“村村响”每日滚动播放医保政策；五是728个定点医药机构、388个基层医保服务站点利用公示栏、电子显示屏等，全方位宣传参保缴费、待遇保障、医保服务等惠民政策。