为进一步激发全市医保系统干部职工参与创文的积极性、主动性，提升城市文明程度，促进医保队伍志愿服务提质增效，7月28日下午，邵阳市医疗保障局召开了2022年全市医保系统创建全国文明城市志愿服务工作培训会，市医疗保障局党组成员、副局长肖宗杰主持会议，市医疗保障志愿者、各县市区志愿服务代表参加了此次培训会议。

    会议组织参会人员对《邵阳市志愿服务与全国文明城市创建》、《邵阳市文明行为促进条例》以及《创建全国文明城市应知应会》等内容进行认真系统地学习。

会议强调志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，是创建全国文明城市测评体系中的重要指标，《全国文明城市测评体系》将志愿服务作为一项重要指标，在志愿者人数、活动开展等方面提出了明确要求，我市医保部门创文志愿服务要做好以下几项工作：

一是要抓好点位建设，做好实地测评。市医疗保障服务大厅是志愿服务实地测评的重要点位，要将志愿服务与窗口服务相结合。市医疗保障服务大厅要积极开展文明倡导、信息咨询、秩序引导、便民服务等学雷锋志愿服务活动，让“红马甲”成为医保经办靓丽风景。

二是要抓文明实践活动，营造浓厚社会氛围。要发动机关干部积极参与文明劝导志愿服务、联点共建社区志愿服务，要根据常态化疫情防控的工作要求，开展公共卫生设施完善、垃圾分类、疫情防控等志愿服务活动，要引导广大市民参与文明创建志愿服务活动，形成全民参与志愿服务，全民共建文明城市的氛围。

三是要抓队伍建设，壮大志愿服务力量。全局领导干部要率先垂范，发挥党员志愿者、青年志愿者的先锋模范作用，带头参与文明创建志愿服务活动。同时，要加强志愿者骨干队伍建设，培养志愿服务队伍优秀的组织者。

（朱斌斌）