邵阳市位于湖南省中部地区，是湖南省人口较多的地市之一，邵阳有50个少数民族，回族就是其中分布较多少数民族之一。因医保业务，我们与回族同胞相识，一次次沟通联系，逐渐加深了我们与回族同胞的感情。

马艾群，回族，湖南省邵阳市隆回县山界回族乡人，目前定居邵阳市双清区。丈夫，周中华，汉族，2002年得脑肿瘤至今无工作能力。马艾群经营邵阳中心大药房连锁有限公司爱群店，全家的生计全靠这个药店，药店位于双清区红星村五组。马艾群一边经营药店，一边照顾重病的丈夫，并将儿子抚养长大，儿子目前就读于湖南中医药大学。虽然有病痛，但马艾群一家团结互助、相濡以沫、携手共进。作为职工特门定点药店，医保工作人员在了解到她的家庭情况后，主动问询在特门经营管理方面是否存在困难，并主动为其排忧解难。

“从9月1日起，居民特门的管理办法即将执行。我也想申请居民特门服务，需要提交什么资料申请？”马艾群告诉工作人员。“您只需要提交申请报告，填写相应的资料，审批通过后即可开通。”8月9日，马艾群递交了申请资料，工作人员即时受理，为其顺利开通居民特门服务业务。 

截至9月5日，经申请受理、现场查验、综合评估、中心主任会研究、对外公示等程序，市本级开通医保特门服务的定点零售药店达到81家，可以更好地满足参保人员的基本购药需求，更加方便居民购买特门药品。享受特门待遇的参保人员凭社保卡或电子医保凭证、处方，在省内特门定点联网医药机构可直接联网结算。在完成异地就医备案基础上，省内双通道药品也可实现异地联网结算。

医保部门工作人员现场查验图片 

“今天我在长沙达嘉维康五一路分店购买双通道药，联网结算成功了。”回族同胞苏大爷按捺不住心中的喜悦，第一时间将此消息告诉了我们。大爷定居长沙，因肝癌需长期使用双通道药品甲磺酸阿帕替尼片和甲磺酸仑伐替尼胶囊，每个月需回来报一次账，每次大包小包，急急忙忙，走的时候总是叮嘱工作人员，如果可以联网结算一定告诉他。今年8月，长沙达嘉维康五一路分店联网结算测试成功，工作人员第一时间通知了他。“现在真是方便多了，帮我节省了不少的车费，谢谢你们！”苏大爷高兴地在电话里说。

像这样的医保故事，也许每天都在发生。民族团结一家亲，邵阳医保不忘初心，情系各族群众需求，不断优化医保便民服务，真诚为群众排忧解难。

（医保中心）